تتمحور إدارة الصالون حول إدارة الوقت والجداول الزمنية للعملاء بشكل فعال. إليك كيف يمكنك أن تحرر نفسك من ضغوط كل هذا. تعرف على التفاصيل الدقيقة لإدارة الصالون.
كيف تدير وقتك بفاعلية في الصالون!
في بيئة اليوم التنافسية ، يجب على أصحاب الصالونات ارتداء العديد من القبعات.
مالك صالون ، خبير موارد بشرية ، خبير إعلان وتسويق ، محاسب ، مرشد ، قائد ، رجل أعمال ، معلم ، إلخ. تتعلق إدارة الوقت بالاستفادة القصوى من وقتك والعمل بكفاءة ، وهذا يتطلب التخطيط والصبر ودرجة هائلة من ضبط النفس.
أول الأشياء أولاً – تحديد الأولويات والتخطيط والممارسة
في حين أنه من المستحيل منع الأحداث غير المتوقعة ، حاول التركيز على نشاط واحد في كل مرة. نوصي بإنشاء جدول زمني عام للتخطيط ليومك. من المنطقي أن تعتاد على إنجاز أشياء معينة في أوقات محددة من الناحية التجارية. على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى تصميم روتا الأسبوع المقبل وإعداد أوراق كشوف المرتبات ، فخصص وقتًا في يومك للتركيز فقط على تلك المهام حتى اكتمالها.
دمج التكنولوجيا
سيكون هناك دائمًا مهام أساسية أكثر من غيرها ، ولكن الأمر متروك لك لاختيار أيها سيكون له أكبر تأثير إذا تم تحديده من حيث الأولوية. قد يكون الأمر أكثر صعوبة إذا كنت تدير العديد من الصالونات في نفس الوقت. التكنولوجيا موجودة لجعل الحياة أسهل. لذلك ، إذا لم يكن لديك بالفعل برنامج إدارة ، فيجب أن يكون هذا في أعلى قائمة أولويات خطتك الإستراتيجية. تتمثل إحدى أبسط الطرق لتحسين إدارة وقتك في استخدام برنامج إدارة الصالون. تتضمن برامج الإدارة حاليًا عددًا كبيرًا من الوظائف ؛ لا تحاول تطبيقها جميعًا مرة واحدة. سيكون هذا تحديًا بالنسبة لك. ابدأ بالجانب الأكثر أهمية ، إدارة العملاء (المواعيد ، ملفات العميل ، إلخ) ، ثم انتقل مع الباقي.
قد يتحكم برنامج إدارة الصالون في واحد أو أكثر من مواقع الصالون من محطة عمل واحدة ، سواء في المنزل أو في صالون الاستقبال. وإذا كنت بحاجة إلى إنشاء تقارير تحليلية مهمة لكل صالون من صالوناتك ، فإن برنامج الصالونات المتعددة الخاص بك يتيح لك القيام بذلك دفعة واحدة. قد تطلب المساعدة من خبراء الضيافة وإدارة الصالون الرائدين في الإمارات العربية المتحدة لمساعدتك في إدارة الصالون الخاص بك بشكل أكثر فعالية.
الاستراحات ضرورية
بينما نتحدث عن طرق لتوفير الوقت والاستفادة منه بشكل أكثر كفاءة ، يجب أن نلاحظ مدى أهمية تحديد وقت استراحة. لن تكون قادرًا على العمل بكامل طاقتك إذا لم تأخذ فترات راحة متكررة لأنك ستصاب بالتعب ، وسيكون عقلك في كل مكان. سيسمح لك قضاء دقيقة لتصفية أفكارك والتحضير لعملك التالي وتشجيع فريقك على فعل الشيء نفسه بقضاء وقتك بشكل أكثر كفاءة وتحقيق وظيفة أفضل في النهاية!
ابق على اطلاع على المواعيد
تحقق من العملاء الذين سيزورون صالونك يوميًا. تذكر مراجعة أوراقهم ، بما في ذلك الاسم ، وآخر خدمة تم إجراؤها ، وتاريخ ميلادهم ، وتفاصيل أخرى مهمة.
“افحص أي شيء قد يساعدك في بيع المزيد”.
قد يبدو الأمر أساسيًا ، لكن يجب أن تدرك أن 25٪ على الأقل من عملائك حريصون على شراء عناصر أخرى بالإضافة إلى الخدمة التي تنوي تقديمها.
لا توافق؟
احصل على تدريبنا على تحسين مبيعات الخدمة وجعل الصالون الخاص بك مربحًا من خلال زيادة المبيعات وتقنيات البيع المتقاطع.
إذا كان لديك أي إلغاء ، فاتصل بعملائك وحاول إعادة جدولة مواعيدهم. استخدم حلولًا مثل WhatsApp Business أو منصات الاتصال الأخرى إذا كانت لديك. سيؤدي تطوير بروتوكول خدمة العملاء إلى دفع صالونك إلى آفاق جديدة.
بناء فريق سعيد
تعد إدارة الموارد البشرية من أكثر المهام إلحاحًا التي يواجهها مديرو الصالون ومالكوه. كل فرد فريد من نوعه ، وكل واحد منا مستوحى من أشياء مختلفة ، ولهذا السبب يجب أن تتعرف على فريقك. يجب أن تفهم ما الذي يحفز كل فرد وأن تنقل إليهم الوظائف التي أكملوها بنجاح ، وما تتوقعه منهم ، واستراتيجية الصالون الإستراتيجية لذلك اليوم والشهر والسنة. سيساعدك الموظفون في الوصول إلى الصالون الخاص بك إلى المكان الذي تريده.
عندما يكافح المدير لإدارة وقته ، فإن أحد الأشياء الأولى التي يجب أن يفعلها هو التواصل بشكل فعال. فبدلاً من تخصيص الوقت للاستماع والاستيعاب والشرح ، تهتم أذهانهم بنشاطهم ، مما قد يؤدي إلى المفاهيم الخاطئة. تعتمد الإدارة على التواصل لدرجة أنه يجب عليك بذل جهد للتفاعل بنجاح مع العاملين لديك بشكل منتظم.
دعونا نواجه الأمر ، قد تبدو إدارة صالون ناجح أمرًا شاقًا. احصل على الخبير لمساعدتك في التنقل بين مختلف جوانب العمل. لدى Auriga Hospitality Consultants فريق متخصص من الخبراء الذين يوجهونك لتحقيق أحلامك.
لمزيد من النصائح والحيل حول إدارة صالون ناجح تابعنا!
