من المحتمل أن يفكر مالكو الصالون باستمرار في طرق لزيادة ربحية الصالون لأن تشغيل أحد الصالون يمكن أن يكون تحديًا ومكافئًا بشكل لا يصدق. هامش الربح لأصحاب الصالون هو شيء يسعون باستمرار لتحسينه. بعد كل شيء ، تسمح أرباح الصالون للمالك بإبقاء الأبواب مفتوحة يوميًا وتوفير التدفق النقدي اللازم لتوسيع العلامة التجارية.

إن تنمية عملائك ، وتعزيز الزيارات المتكررة ، وتشجيع العملاء على إنفاق المزيد من الأموال في كل مرة يأتون فيها ، وتحسين كفاءة العمل ، وخفض التكاليف العامة ليست سوى عدد قليل من الطرق المجربة والمختبرة التي يمكنك استخدامها لزيادة إيرادات صالونك.

دعنا نعثر على بعض النصائح الإضافية لزيادة إيرادات الصالون.

كسب المزيد من العملاء للصالون!

تعد زيادة عدد العملاء الذين تراهم في الصالون على أساس شهري من أفضل الطرق للتقدم عندما يتعلق الأمر بتعزيز نموذج إيرادات الصالون الخاص بك.
ستزداد مستويات الإيرادات حتمًا إذا جذبت المزيد من العملاء والعملاء الذين يرغبون في استخدام سلعك وخدماتك الخبيرة. كيف يمكنك جذب المزيد من العملاء لصالونك وزيادة ربحيته؟ يعد تحسين علامتك التجارية والتأكد من فعالية تسويق الصالون عبر الإنترنت من الأماكن الجيدة للبدء. يجب أن يتم تصميم موقع الصالون الخاص بك وشعار البيع بالتجزئة ، من بين أشياء أخرى ، بعناية. التصميم الصحيح لشعار الصالون سيجعل شركتك تبدو احترافية وتبرز من بين الحشود. الأمر يتعلق بأكثر من مجرد الجمال. سيضيف شعارك شيئًا فريدًا يجذب انتباه الناس وينتج عنه “الزيارات” المرغوبة والتي ستصبح فيما بعد عملاء متكررين. هذا شيء يجب مراعاته عند بدء عمل صالون.

تتمثل الإستراتيجية الأخرى المفيدة في زيادة الرؤية من خلال إنشاء حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي ، ومن المفيد إعداد نظام أو تطبيق حجز عبر الإنترنت عبر الهاتف المحمول لتسهيل قيام الأشخاص بحجز المواعيد في صالون تصفيف الشعر.

تحسين الاحتفاظ برواد الصالون!

من أجل توسيع نطاق عملك في الصالون ، لا تحتاج فقط إلى جذب المزيد من العملاء ، ولكن عليك أيضًا التأكد من بقائهم والعودة بشكل متكرر.
بصفتك مالك صالون محترف ، هناك العديد من الطرق لزيادة ولاء العملاء ، والتي يمكن أن تحولهم إلى أقرب أصدقائك. قد تقدم برامج ولاء أو بطاقات أو توصيات أو خصومات على البيع بالتجزئة بعد عدد معين من الزيارات. تأكد من أن كل عميل يتلقى استشارة من الدرجة الأولى. يتطلب اكتساب ثقة العميل وثقته أن تثبت له أن احتياجاته ليست مهمة لك فحسب ، بل أن لديك حلولًا لها أيضًا.

تتضمن بعض الطرق لكسب عملاء للعملاء المتكررين ما يلي:

• العروض المبتكرة – قدم حوافز ذات قيمة مضافة ، مثل هدية مجانية إذا حجزت علاجين معًا.
• مكافأة الولاء – يعد تقديم مكافآت الولاء ، مثل العلاج المجاني في زيارتك الثالثة أو الخامسة ، استراتيجية تسويق أكثر فعالية من حيث التكلفة من متابعة عملاء جدد باستمرار.
• تقديم الهبة – احصل على هدية ، وقدم المرطبات ، وأبلغ الناس بخدماتك.
• أعمال الاستجابة الفورية – الاستجابة الفورية هي المفتاح لتقديم خدمة عملاء ممتازة وبناء الثقة مع العملاء المتكررين. عندما يتواصل العملاء مع صالونك بأسئلة أو مخاوف ، فإنهم يريدون أن يعرفوا أنه يمكنهم الاعتماد عليك للاستجابة بسرعة وفعالية. لا يساعد هذا فقط في حل أي مشكلات قد تكون لديهم ، ولكنه يوضح لهم أيضًا أنك تقدر أعمالهم وأنك مكرس لتلبية احتياجاتهم.
• دعنا نحجز زيارتك القادمة قبل أن تغادر الصالون! – يعد تعظيم فرص تكرار الأعمال استراتيجية أساسية لزيادة الإيرادات في أي صالون. إحدى الطرق الفعالة للقيام بذلك هي تشجيع العملاء على تحديد موعدهم التالي قبل مغادرة الصالون بعد زيارتهم الأولى. هذا لا يجعل الأمر مناسبًا للعميل فحسب ، بل يعمل أيضًا كتذكير بأنه قد استمتع بالخدمة ومن المحتمل أن يعود.

زيادة زيارات العملاء

تعد زيادة عدد المرات التي يزور فيها كل عميل صالونك طريقة أخرى ناجحة لتنمية أعمالك في الصالون. يمكن أن يساعد في تطوير استراتيجية ناجحة لصالونك مستشاري الصالون والمنتجع الصحي. إذا عاد أحد العملاء مرة كل أسبوعين بدلاً من مرة واحدة في الشهر ، فسوف يمنحك ضعف الأعمال.

بأي طريقة هذا ممكن؟ أحد الخيارات هو التركيز على توسيع نطاق خدماتك وتدخلاتك. نتيجة لذلك ، كلما احتاج شخص ما ، سيفكر في صالونك أولاً.

يجب أن تفكر في تقديم برنامج خصم للعملاء أو مزايا أخرى بالإضافة إلى ضمان أن يكون الصالون مكانًا ترحيبيًا للجميع والبحث المستمر عن طرق لتحسينه.

بالإضافة إلى التأكد من أن الصالون مكان ترحيبي للجميع والبحث المستمر عن طرق لتحسينه ، قد تفكر في تقديم برنامج خصم أو امتيازات أخرى للعملاء الذين يترددون على المنشأة.

تتضمن بعض الأفكار ما يلي:

حجز مريح

يعتبر تبسيط جدولة المواعيد من بين أبسط الحلول. في الواقع لا. يمكن حقا أن يكون بهذه السهولة. يمكن المساعدة في الحجوزات عبر الإنترنت من خلال برنامج الصالون. تأكد من أن موقع الويب الخاص بصالونك ومنصات التواصل الاجتماعي تتضمن معلومات الاتصال أيضًا. لا تعتمد على الرد على الهاتف من قبل موظف الاستقبال فقط خلال ساعات العمل العادية. قم بتضمين خيار الحجز عبر الإنترنت بحيث يمكن للعملاء جدولة الإجراءات أو الخدمات وقتما يريدون ، من الناحية المثالية ليلاً أو نهارًا. سيؤثر هذا بشكل كبير على عدد الحجوزات.

توليد الدخل من الأسواق المتخصصة

يعد تحديد الأسواق المتخصصة والاستفادة منها طريقة فعالة لزيادة إيرادات صالونك. من خلال فحص استراتيجية التسويق في الصالون الخاص بك والنظر في الاحتياجات الفريدة لمجموعات محددة من العملاء ، يمكنك توسيع خدماتك وجذب عملاء جدد. على سبيل المثال ، إذا كان صالونك يقدم حاليًا مجموعة محدودة من منتجات العناية بالشعر ، ففكر في التوسع ليشمل مجموعة منتجات نباتية للعناية بالشعر للعملاء الذين يفضلون استخدام منتجات صديقة للبيئة وخالية من القسوة. أو إذا رأيت أن نسبة كبيرة من عملائك هم من كبار السن ذوي الشعر الرمادي أو الخفيف ، فاستكشف تقديم خدمات ومنتجات العناية بالشعر المتخصصة المصممة خصيصًا لتلك الاحتياجات الخاصة. من خلال تحديد الأسواق المتخصصة وتلبية احتياجاتها ، يمكنك زيادة إيرادات صالونك وتنمية قاعدة عملائك.

قائمة الأسعار الخاصة بك هي أداة لا تقدر بثمن لتحسين صالونك. لمواكبة اتجاهات السوق ، قد ترغب في تقديم خصم على خط معين من السلع أو الخدمات. بدلاً من ذلك ، قد ترغب في رفع أسعار الخدمات الأخرى لتغطية تكاليفك وتعزيز أداء الصالون الخاص بك مقارنة بصالونات أخرى في الحي.

من الجيد مقارنة الأسعار في الصالون الخاص بك بتلك الموجودة في الصالونات القريبة وخطوط المنتجات المنافسة. قد تكتشف أنك تحمّل رسومًا زائدة مقابل خدمة ما أو تخفض من سعر خدمة أخرى ، وقد يكون لذلك مجموعة متنوعة من التأثيرات على تكاليفك ونفقاتك وهوامش ربحك.

تذكر أن البدء على نطاق صغير أمر جيد عند التفكير في كيفية تسويق صالونك أو كيفية زيادة ربحية الصالون. من الأفضل تحليل نموذج إيرادات صالونك أولاً والتوصل إلى خطة. اعمل مع فريقك وخذ وقتك مع كل تغيير. لا يعد وجود الجميع على متن الطائرة أمرًا ضروريًا فقط إذا كنت تريد أن تسير الأمور بسلاسة ، ولكن يمكن لهؤلاء الأشخاص أيضًا تقديم تعليقات ثاقبة وأفكارًا جديدة مبتكرة. اطلب من فريقك تقديم اقتراحات إذا كنت تريد معرفة كيفية تعزيز أعمال الصالون أو العملاء. الجميع يستفيد من صالون ناجح ، بعد كل شيء!