بصفتك استشاريًا ، فإن تقديم النتائج التي تثير إعجاب عملائك أمر بالغ الأهمية لبناء حياة مهنية ناجحة. ولكن كيف تتأكد من أنك تتجاوز التوقعات باستمرار وتحدث تأثيرًا؟ تكمن الإجابة في إتقان المبادئ السبعة للاستشارات – إطار عمل مصمم لمساعدة الاستشاريين على تقديم قيمة استثنائية وتحقيق نتائج أعمال حقيقية. في منشور المدونة هذا ، سنتعمق في كل من العناصر السبعة ونستكشف الاستراتيجيات العملية لوضعها موضع التنفيذ. سواء كنت قد بدأت للتو في الاستشارات أو تتطلع إلى الارتقاء بمهاراتك إلى المستوى التالي ، سيساعدك هذا الدليل في الارتقاء بمستوى لعبتك وتصبح شريكًا لا غنى عنه لعملائك.

العميل: هذا يعني أنك بحاجة إلى البدء بفهم احتياجات العميل وأهدافه وتحدياته. يجب أن تأخذ الوقت الكافي للاستماع إلى وجهة نظر العميل وطرح الأسئلة لتوضيح أهدافهم. سيساعدك هذا في تحديد المجالات المحددة حيث يمكنك تقديم أكبر قيمة.

توضيح: بمجرد تحديد احتياجات عميلك ، تحتاج إلى توضيح دورك ونطاق مشاركتك. هذا يعني تحديد النتائج المحددة والجداول الزمنية والتوقعات للمشروع. من خلال القيام بذلك ، يمكنك التأكد من وجودك أنت وعميلك في نفس الصفحة وأن الجميع يفهم ما يجب تحقيقه.

إنشاء: هذا هو المكان الذي تبدأ فيه تطوير توصياتك وحلولك. يجب عليك استخدام خبرتك وخبرتك لتطوير نهج مخصص يلبي احتياجات عميلك. يجب أيضًا أن تكون مبدعًا ومبتكرًا في تفكيرك ، وأن تبحث عن طرق لتقديم أفكار ووجهات نظر جديدة إلى الطاولة.

التغيير: بمجرد إنشاء توصياتك ، ستحتاج إلى العمل مع عميلك لتنفيذها. قد يتضمن ذلك إجراء تغييرات على العمليات الحالية أو إدخال تقنيات جديدة أو إعادة تنظيم الفرق. يجب أن تكون مستعدًا لمساعدة عميلك على تجاوز أي مقاومة للتغيير وتقديم الدعم أثناء تنفيذ توصياتك.

تأكيد: أثناء عملك مع عميلك لتنفيذ توصياتك ، تحتاج إلى تأكيد أنه يحقق النتائج المرجوة. هذا يعني مراجعة العميل بانتظام ، وجمع التعليقات ، وإجراء التعديلات حسب الضرورة

تأكيد: أثناء عملك مع عميلك لتنفيذ توصياتك ، تحتاج إلى تأكيد أنه يحقق النتائج المرجوة. هذا يعني مراجعة العميل بانتظام ، وجمع التعليقات ، وإجراء التعديلات حسب الضرورة.

أخيرًا ، أغلق نهاية واضحة للعلاقة بين الاستشاري والعميل مع مراجعة نهاية العقد والتقرير الذي يسلط الضوء على الإنجازات وكذلك الإنجازات.

في الختام ، توفر المعايير السبعة للاستشارات إطارًا مثبتًا لإنشاء تفاعلات ناجحة مع العملاء. من خلال التركيز على احتياجات العميل ، وتوضيح دورك ، وإنشاء حلول مبتكرة ، ودفع التغيير ، وتأكيد النتائج ، والاستمرار في دعم عميلك ، يمكنك مساعدتهم في تحقيق أهداف أعمالهم وبناء علاقة قوية وطويلة الأمد.